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【台灣醒報記者劉運綜合報導】智慧型手機在全球日益廣泛，據統計，2012年下載次數最多的app是「YouTube」及「憤怒鳥」，手機業者表示，現今的消費者愈來愈傾向以手機處理繁雜的日常生活事務，例如新聞事件的查詢、呼叫計程車、訂旅館、付帳單等，並且開始拋棄傳統的處理方式。

據手機行銷分析公司Fiksu的調查，消費者在2012年時，平均每天花2小時在手機的應用程式上，較前年增加35%，預估此趨勢將持續至2013年。

調查顯示，社群網站、媒體娛樂、照片編輯、遊戲類的app最受使用者的喜愛，而「YouTube」和「憤怒鳥」分別是蘋果App Store裡下載次數最高的免費及付費app。另外，一些甫推出的app也非常受到使用者歡迎，如去年2月推出的「Draw Something」，是蘋果及Android手機下載次數第2高的付費app。

Fiksu副總裴利（Craig Palli）說，消費者使用app的方式，在2012年有很大的轉變，最大的改變是使用app處理繁雜的日常生活的事務，如呼叫計程車、訂旅館、事件追縱、付帳單等。裴利說，「使用者會先使用手機app，然後再用傳統方法處理。」

國外一些手機應用程式如Uber及Hailo，使用者可以利用程式，直接呼叫計程車，AirBnb和HotelTonight則讓使用者找尋住宿地方，它們都是在2012年開始進入主流的app；Square讓使用者在手機上付帳單，Passbook讓手機成為數位錢包。另外，在倫敦奧運、颶風珊蒂、美國總統選舉等事件期間，人們都也都喜歡以app追縱新聞。