3C產品市場成長快速,尤其是現今民眾大都使用智慧型手機,順勢帶動了相關維修商機。黑貓宅急便推出首創的手機「維修宅急便」服務,以後手機送修,只要到7-11送件即可,預估今(101)年底前的收件數可超過5萬件。對手大嘴鳥則是提供行李宅配或寄存服務,搶占出國旅客商機。 近年手機、平板電腦等3C產品市場成長快速,根據資料顯示,台灣消費性電子市場年產值高達2,122億元。特別是民眾改用智慧型手機的比率躍升,依波仕特線上市調資料發現,現有4成消費者使用智慧型手機,有3成計畫近期購買,而有4成民眾會以是否有保固及售後服務,作為選購新手機的首要考量。 統一速達總經理許?彬表示,由於台灣整體維修市場品質不一、據點少、又都集中於大都市。經過2年的規劃,與7-11和HTC合作推出「維修宅急便」服務,全國7-11近4,820個門市、365天免費交寄維修品至HTC客服中心,維修後再回送給用戶。 按「維修宅急便」流程,消費者先致電到HTC客服中心,索取一組10位數的ibon維修碼,到7-11的ibon輸入維修碼後,手機即可免費交寄維修,操作過程不到30秒,大幅縮短維修作業流程。而且北北基特定地區,在上午11點前完成寄件,最快在交寄隔日完修品即可送回消費者手中。 許?彬指出,未來「維修宅急便」將再加入更多商品類型,如數位相機、平板電腦、小家電…等。消費者商品送修時,再也不用擔心要花時間排隊等候,或是無法掌握送修進度。 而台灣宅配通看準出國旅客運送服務商機,推出行李宅配或寄存服務,即日起至今年底,消費者在桃園機場「第2航航廈宅配通服務台」,憑「長榮/立榮航空國際線」的登機證或搭機資料,就可以8折優惠享有行李宅配到府的服務。 新聞來源: YAHOO新聞 |
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